Le Client s'engage à reconnaître au Consultant, sur l'ensemble du périmètre couvert par les prestations :
La qualité d'Administrateur unique des outils, matériels, logiciels et services concernés
La qualité de Référent unique sur les sujets métier et opérationnels concernés, avec l'autorité de définir et de faire appliquer la marche à suivre
Le Client s'engage à annoncer et à relayer cette autorité en interne, auprès des équipes
En outre, le Client s'engage à :
Ne pas intervenir lui-même sur les outils, matériels et services dont il a confié le pilotage au Consultant
Ne pas court-circuiter, entraver ou compromettre, notamment auprès des équipes, la démarche et la marche à suivre définies par le Consultant sur les sujets métier et opérationnels confiés
Cette disposition implique de facto la fourniture des mots de passe administrateur, droits d'accès et informations requises par le Consultant pour la bonne exécution de la prestation
La Mission implique également, suivant son périmètre, la mise en place d'une nouvelle méthode de travail garantissant la bonne tenue des outils et des processus dans le temps. Le cas échéant :
Sa définition relève de l'expertise du Consultant
Il incombe au Client de garantir son application en interne
Cette disposition comprend notamment la promotion de la nouvelle méthode de travail auprès des collaborateurs
En outre, le Client s'oblige à garantir des conditions d'exécution sécurisées et convenables pour l'ensemble des interventions qu'il sollicite auprès du Consultant. Ce dernier se réserve le droit de faire valoir son droit de retrait en cas de manquement à cette disposition