Le Commanditaire s'engage à nommer le Gestionnaire comme Administrateur unique de l'intégralité des matériels, logiciels et services composant son SI, ou à minima des outils informatiques concernés par les prestations commandées.
De fait, le Commanditaire s'engage à ne pas intervenir lui-même sur les outils ou services dont il a confié le pilotage au Gestionnaire
Cette disposition implique de facto la fourniture des mots de passe Administrateur, droits d'accès et informations requises par le Gestionnaire pour la bonne exécution de la prestation. À cette fin, le Commanditaire s’engage à désigner un interlocuteur unique, garant du dialogue dans les diverses étapes de la Mission et de la fourniture des éléments susmentionnés.
La Mission implique également, suivant son périmètre, la mise en place d’une nouvelle méthode de travail IT garantissant la bonne tenue du SI dans le temps. Le cas échéant :
Sa définition relève de l’expertise du Gestionnaire
Il incombe au Commanditaire de garantir son application en interne
Cette disposition comprend notamment la promotion de la nouvelle méthode de travail auprès des collaborateurs
En outre, le Commanditaire s’oblige à garantir des conditions d’exécution sécurisées et convenables pour l’ensemble des interventions qu’il sollicite auprès du Gestionnaire. Ce dernier se réserve le droit de faire valoir son droit de retrait en cas de manquement à cette disposition.